Política de garantía

Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2026

Nombre de la empresa: Guangzhou Lan Teng Trading Co., Ltd.

Dirección: Habitación 202, No. 54, Calle Xiangyunxi, Distrito Baiyun, Ciudad de Guangzhou

Director autorizado: Cheng Zhijian

Código de crédito social: 91440111MAK3WK4N9X

Correo electrónico: service@mail.jifkzvram.com

Teléfono móvil: +86 17033001403

Gracias por elegir nuestros productos de iluminación para el hogar en México (que incluyen lámparas principales para el salón, iluminación funcional, lámparas empotradas y decorativas para ambientes, como lámparas de techo minimalistas, lámparas de escritorio de espectro completo, lámparas magnéticas de riel, luces decorativas en forma de estrellas, entre otros). Para proteger sus derechos legales y aclarar los estándares de servicio, hemos establecido esta política de garantía. Por favor, lea cuidadosamente lo siguiente.

I. Descripción principal de la garantía

Actualmente, no ofrecemos servicios de garantía para los productos de iluminación, lo que incluye, pero no se limita a, problemas de calidad del producto, fallas durante el uso u otros problemas relacionados con la garantía. Estos no están cubiertos por nuestra política de garantía.

II. Directrices relacionadas con el servicio

Si su producto de iluminación presenta algún problema de calidad, daño, envío incorrecto u otras situaciones similares, o si necesita realizar una devolución o cambio, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios. Todos los problemas relacionados se pueden gestionar de acuerdo con las regulaciones de nuestra política de devoluciones y cambios.

III. Canales de consulta

Si tiene alguna pregunta sobre la explicación de la garantía o necesita más detalles sobre nuestra política de devoluciones y cambios, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico oficial.

Correo electrónico de atención al cliente: service@mail.jifkzvram.com

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Responderemos su consulta de manera oportuna dentro de nuestro horario laboral y le ayudaremos con cualquier duda relacionada.

IV. Información adicional

El tiempo de envío de nuestros productos de iluminación es de 3-5 días hábiles. Normalmente, debería recibir su producto entre 7-10 días después de que se haya enviado. Le recomendamos verificar el estado del producto al momento de la recepción.

Por favor, conserve adecuadamente el embalaje y los accesorios del producto para facilitar cualquier procedimiento de devolución o cambio en caso de ser necesario.

Agradecemos su comprensión y apoyo. Continuaremos ofreciendo productos de alta calidad y un servicio atento. ¡Le deseamos una agradable experiencia de compra!