Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2026
Nombre de la empresa: Guangzhou Lan Teng Trading Co., Ltd.
Dirección: Habitación 202, No. 54, Calle Xiangyunxi, Distrito Baiyun, Ciudad de Guangzhou
Director autorizado: Cheng Zhijian
Código de crédito social: 91440111MAK3WK4N9X
Correo electrónico: service@mail.jifkzvram.com
Teléfono móvil: +86 17033001403
Estimado usuario, ¡hola! Agradecemos profundamente que haya elegido nuestros productos de iluminación para el hogar en México (que abarcan categorías como lámparas principales para sala, iluminación funcional, lámparas empotradas y decoración ambiental, con productos como lámparas colgantes de estilo moderno, lámparas de escritorio de espectro completo, lámparas magnéticas de riel, y luces ambientales en forma de estrellas, entre otros). Valoramos enormemente su privacidad y la protección de sus datos personales, y nos comprometemos a cumplir rigurosamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (MDPL de México, en vigor a partir del 20 de marzo de 2025) y otras regulaciones de protección de datos, adhiriéndonos a principios fundamentales como la legalidad, la mínima necesidad, y la limitación del propósito. Por ello, hemos establecido esta política de privacidad para explicarle detalladamente cómo manejamos sus datos. Le pedimos que la lea cuidadosamente y la entienda.
1. Alcance de la Protección de la Privacidad
Esta política de privacidad es aplicable a las actividades relacionadas con el acceso a nuestros productos de iluminación, consultas de atención al cliente, envío de pedidos, entre otros, durante los cuales recopilamos, usamos y almacenamos sus datos personales. Los datos personales se refieren a cualquier información que, por sí sola o combinada con otra, pueda identificarle. No incluye información que haya sido anonimizada y no permita la identificación de su persona.
Solo recopilamos los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios, cumpliendo estrictamente con el principio de "mínima necesidad". No recopilamos ninguna información no relacionada con nuestros servicios, minimizando así el riesgo de recolección excesiva.
2. Recopilación y Uso de Datos Personales
(A) Alcance de la Recopilación
Para garantizar que pueda completar sus compras y recibir servicios relacionados, recopilamos solo los siguientes datos personales necesarios, que usted proporciona de manera voluntaria:
Datos relacionados con el pedido y envío: Nombre, dirección de entrega, número de teléfono (utilizados para el envío de productos de iluminación, confirmación de pedidos, y seguimiento de la logística).Datos relacionados con el pago: Solo recopilamos la información necesaria para procesar el pago (sin almacenar contraseñas completas, números de tarjeta de crédito o información sensible).Datos de consultas y atención postventa: Información que usted proporciona a través de correo electrónico de atención al cliente (como el número de pedido, preguntas de consulta, etc.), para responder a sus consultas de productos, seguimiento de pedidos y solicitudes de servicio postventa.Datos relacionados con la navegación y el uso: Información básica del dispositivo y el historial de navegación (procesada de manera anónima), utilizada únicamente para mejorar la experiencia de la tienda y la adaptación de productos.(B) Normas de Uso
Todos los datos personales recopilados se usarán exclusivamente para proporcionarle los siguientes servicios clave, y no para otros fines no relacionados con los servicios: exhibición y selección de productos, procesamiento de pedidos, envío de productos, respuesta a consultas de atención al cliente, seguridad de transacciones, y mejoras de servicios.No venderemos, alquilaremos ni compartiremos sus datos personales con terceros (incluidos otros comerciantes o agencias publicitarias) sin su consentimiento expreso, ni los utilizaremos para promociones comerciales, envío de publicidad u otros fines comerciales.Si es necesario compartir sus datos personales con terceros para la ejecución de servicios (como los proveedores de logística o instituciones de pago), solo compartiremos los datos mínimos necesarios y requeriremos que dichos terceros firmen un acuerdo de confidencialidad, para que no utilicen esos datos para fines distintos a los estrictamente necesarios.Los datos serán procesados de manera cifrada, y solo se otorgará acceso a los empleados necesarios para cumplir con sus responsabilidades (como personal de atención al cliente o procesamiento de pedidos), quienes deberán cumplir estrictamente con las políticas de confidencialidad y firmar acuerdos de privacidad.3. Almacenamiento y Protección de los Datos Personales
(A) Normas de Almacenamiento
Usamos tecnologías de cifrado de acuerdo con los estándares de la industria y las regulaciones de la MDPL (como el cifrado SSL para transmisión de datos y almacenamiento AES) para almacenar sus datos personales de forma segura, cumpliendo con los requisitos de protección de datos.El período de almacenamiento de los datos será el mínimo necesario y solo se retendrán durante el tiempo necesario para cumplir con los servicios ofrecidos (por ejemplo, después de completar un pedido, los datos se mantendrán hasta que finalice el período de garantía postventa). Una vez finalizado el servicio, eliminaremos o anonimizarremos sus datos de acuerdo con las regulaciones aplicables.Realizamos revisiones periódicas de seguridad en nuestros sistemas de almacenamiento de datos, mantenimiento y actualizaciones, implementando un sistema de auditoría de acceso para prevenir riesgos de filtración, alteración o pérdida de datos.(B) Medidas de Protección
Protección técnica: Implementamos cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y otros dispositivos de seguridad para prevenir ataques cibernéticos y filtraciones de datos, realizando escaneos periódicos de vulnerabilidades y asegurando la transmisión y almacenamiento de datos.Protección administrativa: Establecemos una política integral de seguridad de datos, brindamos capacitación sobre protección de datos a nuestros empleados, definimos permisos de acceso a los datos y pautas operativas, y prohibimos el acceso o uso no autorizado de datos personales.Manejo de emergencias: En caso de filtración o alteración de los datos personales, activaremos inmediatamente un plan de emergencia, tomaremos medidas correctivas y reduciremos el riesgo tanto como sea posible. Además, notificaremos a los usuarios afectados (salvo que la ley lo prohíba) y cumpliremos con las obligaciones de reporte ante las autoridades competentes, como el SACBG (Secretaría de la Función Pública).4. Derechos del Usuario
De acuerdo con las leyes y regulaciones de la MDPL de México, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, y estaremos encantados de ayudarle a ejercerlos:
Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado y su uso en cualquier momento, y le proporcionaremos los resultados de la consulta dentro del plazo establecido.Derecho de rectificación: Si descubre que sus datos personales (como la dirección de entrega o número de teléfono) son incorrectos, puede solicitarnos que los corrijamos, y los modificaremos de forma oportuna.Derecho de cancelación: Si ya no necesita nuestros servicios o desea eliminar sus datos personales, puede solicitarnos que los eliminemos. Realizaremos la eliminación o anonimización después de verificar su identidad.Derecho de oposición: Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para fines específicos no relacionados con el servicio, puede oponerse a dicho tratamiento y detendremos el procesamiento relacionado (sin afectar la prestación de los servicios principales).5. Consultas y Retroalimentación sobre la Política de Privacidad
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o si detecta cualquier problema de seguridad relacionado con sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico.Correo electrónico de atención al cliente: service@mail.jifkzvram.com.Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Responderemos a sus consultas dentro de este horario, verificaremos su caso y proporcionaremos una solución.Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante el SACBG.6. Información Adicional
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de su publicación, y nos reservamos el derecho de modificarla de acuerdo con las actualizaciones de la MDPL o los cambios operativos de la tienda. Los cambios se publicarán en un lugar visible de la tienda y se considerará que ha aceptado las modificaciones cuando continúe utilizando nuestros servicios.Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, le pedimos que no utilice nuestros servicios.En caso de que ocurran riesgos de seguridad de datos debido a causas externas como desastres naturales o ataques cibernéticos, tomaremos medidas correctivas y notificaremos a los usuarios (salvo que la ley lo prohíba).Esta política se interpreta y aplica conforme a las leyes de protección de datos en México.Gracias por su confianza. Continuaremos comprometidos con la seguridad de sus datos y brindándole una experiencia de compra segura.
Correo de atención al cliente: service@mail.jifkzvram.com (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 UTC+8:00).
