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Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2026

Nombre de la empresa: Guangzhou Lan Teng Trading Co., Ltd.

Dirección: Habitación 202, No. 54, Calle Xiangyunxi, Distrito Baiyun, Ciudad de Guangzhou

Director autorizado: Cheng Zhijian

Código de crédito social: 91440111MAK3WK4N9X

Correo electrónico: service@mail.jifkzvram.com

Teléfono móvil: +86 17033001403

¡Gracias por interesarse en nuestros productos de iluminación para el hogar en México! Nos enfocamos en brindarle soluciones de iluminación de alta calidad, cubriendo cuatro categorías principales: lámparas principales para el salón, iluminación funcional, lámparas empotradas y decorativas para ambientes (incluyendo lámparas de techo minimalistas modernas, lámparas de escritorio de espectro completo para proteger los ojos, lámparas magnéticas de riel, luces decorativas en forma de estrellas, entre otros). Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, consultas de pedidos, seguimiento logístico o cualquier otra consulta, puede contactarnos a través de los siguientes canales. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio personalizado y eficiente.

I. Contacto de atención al cliente oficial

Nuestro canal principal de atención al cliente es a través del correo electrónico oficial, donde le ofrecemos un servicio personalizado para garantizar que sus dudas sean respondidas de manera detallada y oportuna, mejorando la eficiencia en la comunicación.

Correo de atención al cliente oficial: service@mail.jifkzvram.com

Consejo útil: Cuando envíe un correo, le sugerimos incluir el número de pedido (si lo tiene) y detallar la consulta específica para que podamos localizar rápidamente su solicitud y responder de manera eficiente.

II. Horario de atención al cliente

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

Nota: Si envía un correo fuera del horario de atención, revisaremos y responderemos su consulta lo antes posible durante el siguiente horario laboral. Agradecemos su paciencia y comprensión.

III. Áreas de consulta

Puede consultar con nosotros cualquier tema relacionado a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle con:

Consultas de productos: Dudas sobre los modelos, especificaciones y los escenarios en los que se pueden usar nuestras lámparas.

Consultas de pedidos: Estado del pedido, progreso de envío, seguimiento logístico, entre otros.

Consultas logísticas: Tiempo de envío (3-5 días hábiles para el envío, 7-10 días para la recepción), áreas de entrega, entre otras dudas relacionadas.

Otros asuntos: Modificaciones de pedidos, consultas sobre devoluciones y cambios, y cualquier otra duda relacionada con la compra.

IV. Información adicional

Nuestros productos de iluminación son rigurosamente seleccionados para garantizar su calidad. Después de realizar el pedido, procesamos el envío en un plazo de 3-5 días hábiles, y normalmente recibirá el producto en un plazo de 7-10 días.

Si tiene alguna duda urgente, puede enviar un correo durante el horario de atención e incluir la palabra "Urgente" en el asunto, y priorizaremos su consulta.

Valoramos mucho su retroalimentación. Cualquier sugerencia o comentario que tenga, no dude en comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico oficial, ya que esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios.

Gracias nuevamente por su confianza y apoyo. Esperamos poder comunicarnos con usted y proporcionarle una solución de iluminación para el hogar que cumpla con sus expectativas.

Correo de atención al cliente oficial: service@mail.jifkzvram.com (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 UTC+8:00, respuesta en línea)